Términos y condiciones.
Última actualización: septiembre de 2026
A quién se dirigen estas condiciones
Estas condiciones regulan los servicios prestados por Ahdemad Abouzekri, profesional creativo independiente que opera bajo el nombre comercial Novaia y con sede en Egipto ("Novaia", "nosotros"), a clientes empresariales ("usted"). Al solicitar un presupuesto, una muestra gratuita o un proyecto, usted acepta estas condiciones. Un presupuesto firmado o un acuerdo por escrito prevalece sobre estas condiciones en lo que difiera de ellas.
Nuestros servicios
Los entregables, formatos, cantidades, idiomas y plazos se especifican en su presupuesto.
Muestra gratuita
La muestra gratuita consiste en una imagen generada con IA de un producto, creada a partir de las fotografías que usted nos envía, únicamente con fines de evaluación. No puede utilizarse con fines comerciales salvo acuerdo por escrito en sentido contrario. Podemos rechazar una solicitud de muestra a nuestra discreción.
Sus materiales
Usted confirma que es titular o dispone de los derechos sobre las fotografías de producto, logotipos, activos de marca e información que nos envía, y que su uso por nuestra parte para su proyecto no vulnera derechos de terceros. Usted es responsable de la exactitud de las afirmaciones sobre el producto que aparezcan en el contenido y nos indemnizará frente a reclamaciones de terceros derivadas de los materiales o instrucciones que nos facilite. Podemos rechazar trabajos que sean ilícitos, engañosos, discriminatorios o que imiten a una persona real sin su consentimiento.
Aprobaciones y revisiones
Cada proyecto incluye el número de rondas de revisión indicado en el presupuesto (por defecto, dos). Los cambios adicionales se presupuestan por separado. La aprobación por correo electrónico o en nuestra herramienta de revisión es vinculante.
Plazos
Los plazos indicados en los presupuestos son estimaciones a contar desde la recepción de todos los materiales y aprobaciones. Los retrasos causados por la entrega tardía de materiales o aprobaciones amplían los plazos en consecuencia.
Precios, IVA y pago
Los precios se expresan en euros. Nuestras facturas no incluyen IVA: Novaia está establecida fuera de la Unión Europea y no repercute IVA. Los clientes empresariales de la UE pueden tener que autoliquidar el IVA en su propio país mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo; los impuestos o gastos bancarios que resulten aplicables en su país corren de su cuenta. Salvo que su presupuesto indique otra cosa, el 50% se abona en el momento de la aceptación y el resto a la entrega, en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura. Los planes mensuales se facturan por adelantado. Los pagos atrasados pueden generar intereses y suspender la entrega.
Derechos sobre el contenido
Una vez efectuado el pago completo, usted recibe una licencia mundial y perpetua para utilizar el contenido entregado para su marca en todos los canales, incluida la publicidad. Novaia conserva la propiedad de los archivos de trabajo, prompts, modelos y métodos.
Contenido con IA, personas sintéticas y etiquetado
El contenido se genera con inteligencia artificial. Las personas que aparecen son sintéticas y no representan a individuos reales, salvo que usted aporte y licencie imágenes de modelos reales. Los productos se reproducen a partir de sus referencias y se verifica su fidelidad, pero pueden persistir pequeñas diferencias respecto al producto físico; usted aprueba el resultado final antes de la entrega. Conforme al Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (artículo 50) y a las normas de las plataformas Meta, TikTok y Google, las personas o escenas realistas generadas con IA pueden tener que identificarse como generadas con IA al publicarse. Como editor de la publicación, usted es responsable de aplicar la indicación que exijan su mercado y su plataforma.
Confidencialidad
Tratamos sus productos no lanzados, planes y materiales como confidenciales y esperamos lo mismo respecto a nuestros presupuestos y métodos.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por un proyecto se limita a los honorarios abonados por dicho proyecto. No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante ni del rendimiento de las campañas publicitarias. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.
Cancelación
Puede cancelar un proyecto por escrito. El trabajo realizado y los costes incurridos hasta esa fecha son exigibles. Los planes mensuales pueden cancelarse con un preaviso de 30 días.
Legislación y controversias
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Árabe de Egipto. Intentaremos resolver cualquier controversia de forma amistosa en primer lugar. Nada en estas condiciones elimina las protecciones que le correspondan en virtud de las normas imperativas de su país. Contacto: hello@wearenovaia.com.
Protección de datos
Cuando un proyecto requiera que nos envíe datos personales de terceros (por ejemplo, fotografías de clientes o de modelos reales), actuamos como su encargado del tratamiento y firmamos un acuerdo de encargado del tratamiento con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea antes de recibir los datos. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos sus propios datos de contacto.